Kaip išspręsti spausdintuvo neveikimą po „Windows 10“ atnaujinimo?

Klausimas


Problema: Kaip išspręsti spausdintuvo neveikimą po „Windows 10“ naujinimo?

Naujausias „Windows“ naujinimas (kovo mėn.) Visiškai sugadino mano „Kyocera“ spausdintuvą. Kai bandau ką nors atspausdinti, ant popieriaus lieka tuščių vietų. Tai įvyko įdiegus KB5000802, kaip parodyta atnaujinimo istorijoje. Ar galiu ką nors padaryti, kad tai ištaisyčiau? Man reikia spausdinti kaip savo darbo dalį, todėl negaliu to padaryti tinkamai ...

Išspręstas atsakymas



Akimirksniu suprask Norėdami ištaisyti sugadintą sistemą, turite įsigyti licencijuotą „“ versiją.

Kaupiamieji naujinimai, pataisų antradienis [1] atnaujinimai ir kiti „Windows“ atnaujinimai skirti pagerinti OS našumą, stabilumą ir saugumą. Tačiau kartais „Microsoft“ nesugeba išleisti nepriekaištingų naujinimų ir palieka keletą klaidų. Todėl kai kurios problemos išsprendžiamos, tačiau tuo pačiu metu atsiranda ir naujų.


Remiantis naujausiomis vartotojų ir „Windows 10“ administratorių ataskaitomis, toks scenarijus įvyko su 2021 m. Kovo pataisų antradienio atnaujinimais. Naujausi kaupiamieji naujinimai, būtent KB5000802, visiškai sugadino spausdinimą „Windows“ vartotojams, nes kai kurie teigė, kad nuolat gauna APC _INDEX _MISMATCH BSOD klaida ( win32kfull.sys , win32kbase.sys arba ntoskrnl.exe ), todėl spausdinti neįmanoma. Kiti galbūt klaidingi atnaujinimai su ta pačia problema yra KB5000808, KB5000809 ir KB5000822.

Tuo tarpu kiti teigė, kad nors jie gali spausdinti, rezultatai toli gražu nėra idealūs. Keli vartotojų pranešimai „Microsoft“ forumuose teigė, kad spausdintino paveikslėlio dalių paprasčiausiai trūksta, o vietoje to matoma tuščia vieta. Ši problema turi keletą spausdintuvų, įskaitant:


  • Kyocera
  • Zebra
  • „Canon“
  • „Ricoh“ ir kt.

„Microsoft“ greitai atsakė ir pripažino, kad 2021 m. Kovo pataisų antradienio KB5000802 naujinimas daugeliui sugadino spausdinimą. Taip pat buvo pranešta, kad jie rengia atnaujinimą. Nors atnaujinimas, kuris turėjo išspręsti spausdinimo problemas ir BSOD, buvo išleistas po kelių dienų, jis nebuvo įdiegtas automatiškai, todėl vartotojai turi tai padaryti rankiniu būdu.

Žemiau rasite išsamų spausdinimo problemų sprendimą po „Windows“ naujinimų. Turite pašalinti naujausią pataisą ir pristabdyti visus naujinimus kitoms 7 dienoms. Tačiau svarbu pažymėti, kad tokios problemos taip pat gali kilti dėl skirtingų priežasčių (ypač „Blue Screen“ klaidų), pvz., Sugadintų sistemos failų. Todėl prieš pradėdami taikyti toliau pateiktus pataisymus, rekomenduojame pirmiausia atlikti nuskaitymą su taisymo programine įranga, nes taip įsitikinsite, kad „Windows“ kompiuteryje nėra kitų pagrindinių problemų.


Tai nėra pirmas kartas, kai „Windows“ naujinimai sukelia panašią spausdinimo problemą. 2020 m. Vasarą KB4560960 ir KB4557957 sukėlė problemą spausdintuvuose, prijungtuose prie „Windows 10“ versijų (nuo 1903 iki 1909 ir 2004) [du] .

Nors vartotojai diskutavo, kad kaltininkas gali būti spausdintuvo tipas, atidžiau išanalizavus paaiškėja, kad tai paveikė „Canon“, „Panasonic“, „Brother“, „Ricon“, „Toshiba“, HP ir kitus modelius. Daugeliu atvejų spausdintuvas dirba ir skenuoja kaip įprasta. Tačiau kai vartotojas nustato užduotį ką nors atspausdinti, spausdinimo užduotis užstringa ir dingsta, duomenys į spausdintuvą negaunami.

Po oficialaus palaikymo forumo įvykusio tikro sumaišo [3] , „Microsoft“ paskelbė palaikymo pastabą [4] kai klaida buvo patvirtinta ir įmonė prisiėmė visą atsakomybę už šį klausimą. Taip pat paaiškinta, kad prie USB prijungti spausdintuvai gali nebeveikti po „Windows 10“ atnaujinimo, nes trūksta USB spausdintuvo prievado.

Spausdintuvas nustojo veikti po „Windows 10“ atnaujinimo


Kaip paaiškino „Microsoft“, spausdintuvas neveiks, jei jis buvo atjungtas arba išjungtas, kai „Windows 10“ versija 1903 ir naujesnės versijos yra išjungtos. Kad taip neatsitiktų, patartina pirmiausia įjungti OS ir tada prijungti / atjungti spausdintuvą, kad spausdinimo darbai neprarastų.

Jei prijungsite USB spausdintuvą prie „Windows 10“ versijos 1903 ar naujesnės versijos, tada išjunkite „Windows“ ir atjunkite arba išjunkite spausdintuvą, kai vėl paleisite „Windows“, USB spausdintuvo prievado spausdintuvo prievadų sąraše nebus. „Windows“ negalės atlikti jokių užduočių, kurioms reikalingas tas prievadas.

Taigi, jei naudojote spausdintuvą ir jis staiga nustojo veikti, turėtumėte patikrinti, ar nebuvo įdiegtas naujausias kaupiamasis naujinimas arba „Pataisos antradienis“. Tokiu atveju pirmiausia reikia pabandyti išspręsti neveikiantį spausdintuvą - išbandyti tam tikrą ryšio seką, t. Y. Prijungtą įjungtą USB spausdintuvą prieš pat paleidžiant „Windows OS“. Jei tai nepadėjo, gali veikti šie pataisymai.

Pašalinkite ir laikinai atidėkite naujausius naujinimus

Norėdami ištaisyti sugadintą sistemą, turite įsigyti licencijuotą „Reimage Reimage“ versiją.

„Windows 10“ atnaujinimaiNaujausi „Windows 10“ naujinimai (pataisų antradienis ir kaupiamieji) suaktyvino spausdintuvo klaidas

Nors „Microsoft“ nenurodė, kurie naujinimai galėjo sustabdyti spausdintuvo veikimą, paveiktų vartotojų ataskaitose nurodomi KB4560960 ir KB4557957 naujinimai. Taigi, jei nebegalite naudotis savo spausdintuvu, siūlome įdiegti šiuos naujinimus (bent laikinai). Jei šią problemą sprendžiate 2020 m. Kovo mėn1, turėtumėte ieškoti KB5000802, KB5000808, KB5000809 arba KB5000822 naujinimų.

SVARBU: Atminkite, kad pašalinę naujausią pataisų antradienio naujinimą pašalinsite 129 pažeidžiamumų pataisą. Taigi sistema gali būti mažiau apsaugota. Tačiau saugumo ekspertai ramina, kad nė viena iš 129 spragų nebuvo išnaudota.

  • Spustelėkite „Windows“ klavišas + I atidaryti Nustatymai.
  • Pasirinkite Atnaujinimas ir sauga ir atidaryti Išplėstiniai nustatymai.
  • Pasirinkite Peržiūrėkite atnaujinimų istoriją ir spustelėkite Pašalinkite naujinimus.

Norėdami išspręsti spausdintuvo problemas, ištrinkite naujausius „Windows 10“ naujinimus

  • Sistema atidarys atnaujinimų sąrašą Valdymo skydelio programėlė . Ieškokite KB4560960 ir KB4557957 naujinimų. Jei šie naujinimai nebuvo įdiegti, pašalinkite naujausią.
  • Pasirinkite naujinimą, kurį norite pašalinti, ir pasirinkite Pašalinti.

Pašalinkite naujausią „Windows 10“ naujinimą

Atidėkite „Windows 10“ naujinimus, kol „Microsoft“ praneš, kad spausdintuvo klaida buvo sėkmingai pašalinta. „Microsoft“ leidžia vartotojams atidėti kokybės atnaujinimus iki metų (365 dienos), o saugos atnaujinimus - iki mėnesio (30 dienų).

  • Atviras Nustatymai ir eikite į Atnaujinimas ir sauga.
  • Pasirinkite Windows 'naujinimo ir spustelėkite Išplėstiniai nustatymai nuoroda.

Kurį laiką neįdiekite naujinimų

  • Pagal Pasirinkite, kada bus įdiegti naujinimai srityje pamatysite du išskleidžiamuosius meniu.
  • Pasirinkite, kiek laiko norite atidėti saugumas ir (arba) kokybė atnaujinimus.

Atidėkite „Windows 10“ naujinimusKurį laiką atidėkite „Windows 10“ naujinimus, kol „Microsoft“ užtaiso klaidą

Prieš įdiegdami naujinimą, atlikite sistemos atkūrimą iki taško

Norėdami ištaisyti sugadintą sistemą, turite įsigyti licencijuotą „Reimage Reimage“ versiją.

Jei negalite pašalinti naujinimų ir nėra jokio kito būdo, kaip ištaisyti spausdintuvą, kuris neveikia po atnaujinimų, rekomenduojame atkurti sistemą iki taško, kol dar nebuvo įdiegtas naujinimas. Tam turėtumėte:

„Windows 10“ naujinimo pašalinimo klaida

  • Paspauskite „Windows“ raktas ir tipas Sistemos atkūrimo taškas į paieškos juostą.
  • Kai Sistemos ypatybės atsidaro langas, eikite į Sistemos apsauga skirtuką.
  • Dabar spustelėkite Sistemos atkūrimo mygtuką.
  • Dabar Sistemos atkūrimo turėtų atsirasti vedlys. Spustelėkite Kitas mygtuką tęsti.

Atlikite sistemos atkūrimo taškąJei jūsų spausdintuvas nustojo veikti dėl „Windows 10“ naujinimo, pabandykite įjungti sistemos atkūrimo tašką

  • Dabar turėtumėte pamatyti visus galimus atkūrimo taškus. Laimei, „Windows“ sistema pagal numatytuosius nustatymus sukuria kassavaitinį atkūrimo tašką, taigi, jei jo nesukūrėte rankiniu būdu, pasirinkite paskutinį sistemos atkūrimo tašką. Jei nerandate pageidaujamo taško, spustelėkite mygtuką Rodyti daugiau atkūrimo taškų .
  • Pasirinkę pageidaujamą atkūrimo tašką, spustelėkite Ieškokite paveiktų programų mygtuką. Sistemos pakeitimai bus automatiškai aptikti. Lango viršuje pamatysite modifikuotą programinę įrangą ir tvarkykles, kurios galėjo sukelti spausdintuvo klaidas.

Naudokite sistemos atkūrimo funkcijąNorėdami išspręsti neveikiantį spausdintuvą, įgalinkite sistemos atkūrimo tašką

  • Apatiniame sąraše nurodoma programinė įranga ir tvarkyklės, kurias galima atkurti į ankstesnę būseną. Jei atkūrimo taškas jums tinka, spustelėkite Kitas ir Baigti mygtukus. Sistema turėtų automatiškai paleisti iš naujo, kad būtų atkurtas visas atkūrimas.

Įgalinti sistemos atkūrimo tašką

Atnaujinkite spausdintuvo tvarkykles

Norėdami ištaisyti sugadintą sistemą, turite įsigyti licencijuotą „Reimage Reimage“ versiją.

Jei vis dėlto nė vienas iš minėtų naujinimų nebuvo įdiegtas, bet jūsų spausdintuvas neveiks, galite pabandyti automatinis trikčių šalinimo įrankis ir kiti pataisymai rekomendavo „Microsoft“. Jei vis dėlto tai nepadėjo, vienas iš sprendimų būtų ieškoti naujausių tvarkyklių atnaujinimų. Tam turėtumėte:

  • Paspauskite „Windows“ klavišą ir įveskite Įrenginių tvarkytuvė į paieškos juostą.
  • Spustelėkite parinktį „Device Manager“. Suraskite netinkamai veikiantį spausdintuvo įrenginį (paprastai probleminė tvarkyklė pažymėta geltonu šauktuku).

Atnaujinkite tvarkykles per „Device Manager“

  • Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginio pavadinimą ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklės programinę įrangą .
  • Pasirinkite Automatiškai ieškokite atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos variantą. Sistema turėtų automatiškai ieškoti galimų tvarkyklių, tačiau įsitikinkite, kad interneto ryšys yra tinkamas.

Atnaujinkite spausdintuvo įrenginio tvarkykles

  • Galiausiai iš naujo paleiskite „Windows“, kad baigtumėte diegimą.

Automatiškai ištaisykite klaidas

wimbomusic.com komanda stengiasi padaryti viską, kad vartotojai galėtų rasti geriausius sprendimus klaidoms pašalinti. Jei nenorite kovoti su rankinio taisymo metodais, naudokite automatinę programinę įrangą. Visi rekomenduojami produktai buvo išbandyti ir patvirtinti mūsų specialistų. Įrankiai, kuriuos galite naudoti klaidai ištaisyti, pateikiami žemiau:

Pasiūlymas Suderinama su „Microsoft Windows“ Suderinama su „OS X“ Vis dar kyla problemų?
Jei nepavyko ištaisyti klaidos naudojant „Reimage“, kreipkitės pagalbos į mūsų palaikymo komandą. Praneškite mums visą informaciją, kurią, jūsų manymu, turėtume žinoti apie jūsų problemą. „Reimage“ - patentuota specializuota „Windows“ taisymo programa. Tai diagnozuos jūsų sugadintą kompiuterį. Jis nuskaitys visus sistemos failus, DLL ir registro raktus, kuriuos sugadino grėsmės saugumui. „Reeimage“ - patentuota specializuota „Mac OS X“ taisymo programa. Tai diagnozuos jūsų sugadintą kompiuterį. Ji nuskaitys visus sistemos failus ir registro raktus, kuriuos sugadino grėsmės saugumui.
Šiame patentuotame taisymo procese naudojama 25 milijonų komponentų duomenų bazė, kuri gali pakeisti bet kokį sugadintą ar trūkstamą failą vartotojo kompiuteryje.
Norėdami ištaisyti sugadintą sistemą, turite įsigyti licencijuotą kenkėjiškų programų šalinimo įrankio versiją.

Pasiekite geografiškai ribotą vaizdo įrašų turinį naudodami VPT

yra VPT, kuris gali užkirsti kelią jūsų interneto paslaugų teikėjuivyriausybėir trečiosioms šalims stebint jūsų internetą ir leidžiant išlikti visiškai anonimiškiems. Programinė įranga teikia specialius serverius torrentams ir srautui perduoti, užtikrindama optimalų našumą ir nemažindama jūsų greičio. Taip pat galite apeiti geografinius apribojimus ir be apribojimų peržiūrėti tokias paslaugas kaip „Netflix“, „BBC“, „Disney +“ ir kitas populiarias srautinio perdavimo paslaugas, nepriklausomai nuo to, kur esate.

Nemokėkite išpirkos programinės įrangos autoriams - naudokite alternatyvias duomenų atkūrimo parinktis

Kenkėjiškos programos, ypač išpirkos, atakos kelia didžiausią pavojų jūsų paveikslėliams, vaizdo įrašams, darbo ar mokyklos failams. Kadangi kibernetiniai nusikaltėliai duomenims užrakinti naudoja patikimą šifravimo algoritmą, jo nebegalima naudoti tol, kol nebus sumokėta išpirka bitkoine. Užuot mokėję įsilaužėliams, pirmiausia turėtumėte pabandyti naudoti alternatyvąatsigavimasmetodai, kurie galėtų padėti atgauti bent dalį prarastų duomenų. Priešingu atveju taip pat galite prarasti pinigus kartu su failais. Vienas iš geriausių įrankių, galinčių atkurti bent kai kuriuos užšifruotus failus -.